Политика приватности
Yolumi d.o.o. (у наставку: „Yolumi", „ми", „наш") посвећен је заштити приватности корисника свог портала. Ова Политика приватности описује које личне податке прикупљамо, на ком правном основу, у коју сврху их обрађујемо, коме их достављамо и која права имате у складу са Законом о заштити података о личности Црне Горе (Сл. лист ЦГ, бр. 79/08, 70/09) и Уредбом (ЕУ) 2016/679 (GDPR).
1. Руковалац подацима
Руковалац личним подацима корисника портала yolumi.me је:
Yolumi d.o.o.Ул. Слободе 42, 81000 Подгорица, Република Црна Гора
Порески идентификациони број: 02985741
Е-пошта за заштиту података: [email protected]
Телефон: +382 67 358 127
2. Које личне податке прикупљамо
У зависности од начина интеракције са нашим порталом, можемо прикупљати сљедеће категорије личних података:
2.1 Подаци које нам директно достављате
- Контакт форма: Puno ime и презиме, е-пошта адреса, тема поруке, садржај поруке и необавезни број телефона.
- Пријава на билтен: Е-пошта адреса, необавезно: ime и интересовања (теме билтена).
- Коментари (уколико су активни): Приказно ime, е-пошта, садржај коментара и IP адреса.
2.2 Подаци прикупљени аутоматски
- Технички подаци: IP адреса, тип и верзија прегледача, оперативни систем, датум и вријеме посјете, URL адреса страна коje сте посjетили.
- Колачићи и слични идентификатори: Сесијски колачићи, аналитички колачићи (Google Analytics 4, GA4), колачићи за памћење преференција. Детаљно описани у одjељку 6.
2.3 Подаци које НЕ прикупљамо
Yolumi не прикупља посебне категорије осетљивих личних података (здравствени подаци, биометрија, подаци о расном поријеклу, вјерским убjeђeњима, политичком мишљењу итд.) нити намjерно прикупља податке о малољетним лицима млађим од 16 година.
3. Сврха и правни основ обраде
| Сврха обраде | Правни основ | Категорија података |
|---|---|---|
| Одговор на упите путем контакт форме | Извршење уговора / Легитимни интерес | Контакт подаци, садржај поруке |
| Слање информативног билтена | Пристанак (чл. 6(1)(a) GDPR) | Е-пошта, preferencije |
| Статистика и побољшање портала | Легитимни интерес (чл. 6(1)(f)) | Анонимизирани подаци о посjети |
| Безбједност портала и спречавање злоупотребе | Легитимни интерес | IP адреса, логови приступа |
| Испуњавање законских обавеза | Правна обавеза (чл. 6(1)(c)) | Подаци у зависности од захтjева |
4. Рок чувања података
- Контакт поруке: 24 мjесеца од пријема, затим трајно брисање.
- Подаци за билтен: До опозива пристанка (одjаве), затим брисање у року од 30 дана.
- Аналитички логови (GA4): 14 мjесеци у складу са подешавањима Google Analytics.
- Серверски логови (IP, приступ): 90 дана, затим аутоматско брисање.
- Рачуноводствени подаци (уколико постоје): 10 година, у складу са Законом о рачуноводству ЦГ.
5. Примаоци и пренос трећим лицима
Yolumi не продаје нити тргује личним подацима корисника. Подаци могу бити доступни сљедећим категоријама примаоца:
- Добављачи е-маил услуга (добављач хостинга и мejling листе) — искључиво у сврху испоруке билтена и техничке поддршке;
- Google LLC — путем GA4 аналитике, уз примjену стандардних уговорних клаузула за пренос у треће земље (ЕЕА → САД);
- Правосудни и државни органи — искључиво на основу писаног захтjева надлежних тjела, у складу са законом.
Сви добављачи услуга обрадe дужни су поступати по нашим упутствима и у складу са GDPR, на основу потписаних Уговора о обради података (DPA).
6. Колачићи и технологије праћења
Детаљан опис свих колачића које Yolumi користи, са могућностима управљања, доступан je на нашој Страници о колачићима. Сажет преглед:
- Неопходни колачићи: Сесијски колачићи за функционисање портала (без пристанка).
- Аналитички колачићи (GA4): Прате анонимизиране информације о посjети ради побољшања садржаја. Активирају се само уз ваш пристанак.
- Колачићи преференција: Памте ваш одговор на банер колачића. Трају 12 мjесеци.
Можете управљати колачићима путем подешавања прегледача или кликом на „Одбијам" у банеру колачића. Напомена: блокирање функционалних колачића може утицати на приступ дjеловима портала.
7. Ваша права
Сагласно GDPR и националном законодавству, имате сљедeћа права:
- Право приступа (чл. 15 GDPR): Можете захтjeвати потврду да ли обрађујемо ваше податке и добити копију.
- Право на исправку (чл. 16): Можете захтjевати исправку нетачних или непотпуних података.
- Право на брисање (чл. 17): Можете захтjевати брисање података у ситуацијама прописаним GDPR-ом.
- Право на ограничење обраде (чл. 18): Можете захтjевати привремену обуставу обраде.
- Право на преносивост (чл. 20): Право на пријем података у структурираном, машински читљивом формату.
- Право на приговор (чл. 21): Можете се успротивити обради заснованој на легитимном интересу.
- Право на опозив пристанка: Пристанак можете повући у свако доба, без утицаја на законитост претходне обраде.
Захтjeве за остваривање права поднесите на: [email protected]. Одговорићемо у року од 30 дана. У случају кашњења, обавjестићемо вас о разлозима.
Уколико сматрате да обрађујемо ваше податке у нескладу са законом, имате право да поднесете притужбу Агенцији за заштиту личних података Crне Горе (AZLP), Ул. Вука Јоловића бб, Подгорица; е-пошта: [email protected].
8. Безбједност података
Примjењујемо одговарајуће техничке и организационе мjере заштите личних података, укључујући:
- Шифровање преноса (TLS/HTTPS) за сав промет са порталом;
- Ограничен приступ личним подацима — само овлашћени запослени;
- Редовне провjере безбједности сервера и апликациjе;
- Политику управљања инцидентима са обавезом обавjештавања у складу са чл. 33–34 GDPR.
Ниједан систем није апсолутно безбједан. У случају повреде безбједности која може резултирати ризиком по ваша права и слободе, обавjестићемо вас у законском року.
9. Измjене ове политике
Yolumi задржава право измjене ове Политике приватности у складу са законским промjенама или измjенама интерних процеса. Свака измjена биће objavljена на овој страни са ажурираним датумом. За значајне промjене, обавjестићемо претплатнике билтена путем е-поште. Препоручујемо да повремено прегледате ову страницу.
10. Контакт и надлежни орган
За сва питања у вези са заштитом личних података обратите нам се: